SPEDIZIONI & RESI

SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell'ordine.
Tutte le spedizioni nell'UE verranno effettuate con DHL Express, e consegnate entro 2-3 giorni lavorativi, mentre per altre nazioni potrebbe variare.
Tutte le spedizioni in UE, Norvegia, Svizzera e Nord America (Canada, Messico, USA) saranno a nostro carico, e dunque non ci saranno extra costi per la consegna.
Per altre nazioni nelle quali è disponibile la spedizione, i costi potrebbero variare.
Per maggiori informazioni, vi chiediamo di rivedere i nostri Termini di Servizio.

RESI

Per richiedere la restituzione o il cambio di un acquisto, vi chiediamo gentilmente di seguire le seguenti istruzioni:

Inviare una e-mail a returns@kimsu.co in modo da ricevere un Codice di Autorizzazione. L'oggetto della e-mail dovrebbe contenere "Reso" oppure "Cambio" ed il numero di ordine.
Dovrete fornire una prova di acquisto.
KIMSU deve autorizzare tutti i resi e i cambi.
Ogni reso o scambio inviato a KIMSU senza un Codice di Autorizzazione verrà re-inviato al mittente senza preavviso.
Gli acquisti dovranno essere restituiti entro 7 giorni dalla data di ricezione.
La merce dovrà essere restituita non indossata, in nuove condizioni, e senza danni.
Per ragioni di igiene, non accettiamo resi o scambi di orecchini, a meno che siano difettosi alla ricezione. Non sono scambiabili.
Tutti gli oggetti in saldo, personalizzati, o acquistati durante eventi promozionali, o in saldi stagionali non potranno essere resi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare riparazioni, restituzioni o cambi irragionevoli.
Gli ordini non possono essere cancellati prima che l'ordine sia stato spedito.
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso.
Per ogni reso verrà restituito un buono sconto da utilizzare sul sito kimsu.co o uno scambio attraverso kimsu.co.

CREDITI E BUONI

A seguito dell'approvazione da parte di KIMSU, invieremo un buono per ordini non indossati e non danneggiati resi entro 7 giorni dalla data di ricezione.
Il buono rimarrà attivo per un periodo di 1 anno.
Il buono potrà essere utilizzato interamente in un unico acquisto futuro.
Il buono non potrà essere combinato con altri buoni, sconti o offerte promozionali.
Per ottenere il buono gli oggetti acquistati andranno resi con il packaging e le etichette originali.